Política de Envío
En Dolores Serrano nos esforzamos por entregar sus pedidos de forma rápida y segura. A continuación encontrará toda la información sobre cómo procesamos, enviamos y entregamos sus productos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Durante temporadas altas o promociones, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente mayor.
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.
Tiempo de entrega
El envío estándar suele tardar entre 4 y 7 días hábiles desde que el paquete ha sido enviado.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del destino, las condiciones meteorológicas o la capacidad del transportista.
Tiempo total de entrega
El tiempo total de entrega (procesamiento + envío) es normalmente de 5 a 12 días hábiles.
Información de envío
Enviamos todos los pedidos con seguimiento a través de transportistas fiables.
Si no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nosotros en apoyo@doloresserrano.es y le ayudaremos a localizar su envío.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega pueden verse afectados por días festivos nacionales y retrasos logísticos imprevistos.
Dirección incorrecta
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta.
Los pedidos que no puedan ser entregados debido a información incorrecta no serán reembolsados hasta que el paquete haya sido devuelto a nosotros.
Paquetes no recogidos
Si un paquete es devuelto a nosotros debido a que no ha sido recogido, nos reservamos el derecho de deducir los costes de envío de devolución de cualquier reembolso.
Aduanas y tasas
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación impuestos por el país de destino. Estos costes corren a cargo del cliente.
Contacto
Para preguntas relacionadas con envíos o entregas, póngase en contacto con nosotros en:
apoyo@doloresserrano.es